Términos y condiciones de uso

1. Identificación del titular

El presente sitio web https://www.tiendapeabody.com.ar (en adelante, el “Sitio”) es operado por GOLDMUND S.A., CUIT 30-70860387-9, con domicilio en Av. Cabildo 86, piso 7, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

Contacto: [email protected] | Tel.: (011) 4452-7050 / 4452-7794

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “TyC”). Se recomienda su lectura previa a efectuar cualquier compra.

La aceptación de los TyC se realiza mediante manifestación expresa al avanzar en el proceso de compra mediante un casillero de conformidad.

3. Capacidad para contratar

Solo podrán contratar las personas mayores de 18 años con capacidad legal para hacerlo conforme la legislación argentina.

4. Información sobre los productos

Las imágenes ilustrativas pueden contener variaciones respecto del producto final.

La disponibilidad se actualiza constantemente, pero podrían producirse inconsistencias por cuestiones técnicas. En caso de falta de stock posterior a la compra, se informará inmediatamente al usuario y se ofrecerá:

a) devolución total del importe abonado, o
b) reemplazo por un producto de igual valor con similares características.

5. Precios, promociones y facturación

Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA.

La Empresa emite factura electrónica tipo B, salvo que el usuario solicite factura A antes de efectuar la compra enviando un correo a [email protected].

Ante errores, inconsistencias de precios o fallas técnicas del Sitio, GOLDMUND S.A. podrá cancelar la operación e informarlo al cliente, quien podrá optar entre:

a) obtener el reembolso total, o
b) confirmar la compra al precio correcto.

La orden de compra se considera aceptada una vez que el pedido es facturado y/o preparado para su entrega, lo que ocurra último.

6. Medios de pago

Se aceptan tarjetas de crédito y débito (Visa®, Mastercard®, entre otras), transferencias bancarias y otros medios habilitados al momento de la compra.

El procesamiento de pagos se realiza a través de Mercado Pago®, quien podrá realizar validaciones adicionales a efectos de prevenir fraudes.

En caso de rechazo por parte de la entidad emisora, la compra quedará sin efecto.

7. Envíos y entregas. Costos.

Los envíos se realizan mediante correos privados seleccionados por la Empresa.

Plazo estimado: 15 días hábiles desde la confirmación de la compra.

Una vez despachado el producto, se informará al cliente un código de seguimiento.

El usuario es responsable de consignar correctamente su domicilio. Si el paquete no pudiera ser entregado por dirección incorrecta o por la ausencia del destinatario, podrán generarse costos adicionales de reenvío.

Demoras imputables al correo o situaciones de fuerza mayor no generarán responsabilidad para GOLDMUND S.A.

Importante: la Empresa no opera en la Provincia de Misiones. –

Costos:
- Pequeños electrodomésticos: GOLDMUND S.A. ofrece envío gratuito para todos los electrodomésticos considerados “pequeños” (por ejemplo: cafeteras, planchas, licuadoras, etc.), a todo el territorio de la República Argentina, exceptuando la Provincia de Misiones.
- Grandes electrodomésticos: Para entregas dentro de Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires, los envíos de grandes electrodomésticos (por ej. Heladeras) cuentan con envío estándar incluido, sin cargo adicional para el cliente. Para destinos fuera de CABA y GBA, los envíos de grandes electrodomésticos se realizan mediante transportes especializados y poseen un cargo adicional, que será informado de manera clara y previa a la confirmación de compra.

8. Cancelación de compras antes del despacho

El usuario podrá solicitar la cancelación antes del despacho del producto. Si el pedido ya se encuentra en proceso de envío, aplicarán las reglas de arrepentimiento o devolución, según corresponda.

9. Derecho de arrepentimiento

Conforme art. 34 de la Ley 24.240, el usuario podrá arrepentirse de la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato (lo que ocurra último).

El ejercicio debe realizarse a través del Botón de Arrepentimiento disponible en el Sitio o por correo electrónico a [email protected].

Los gastos de retiro del producto por arrepentimiento están a cargo de GOLDMUND S.A., conforme normativa vigente.

10. Devoluciones y cambios

10.1. Condiciones generales
El producto deberá devolverse con todos sus accesorios, manuales y empaques originales.
No se aceptarán cambios o devoluciones cuando se evidencie un uso indebido o daños en el producto ajenos a GOLDMUND S.A.

10.2. Procedimiento
El usuario deberá informar por correo electrónico a [email protected]:
• Número de orden o factura
• Producto y modelo
• Número de serie
• Motivo del cambio o devolución
• Imágenes del producto y embalaje

El equipo de posventa indicará el procedimiento específico según cada caso.

11. Garantías

Todos los productos cuentan con la garantía legal mínima de 6 meses conforme art. 11 de la Ley 24.240, sin perjuicio de garantías adicionales que ofrezca el fabricante.

Para hacer uso de la garantía, el usuario deberá conservar la factura y remito.

12. Reembolsos

El reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado.

El plazo estimado para procesar el reembolso es de hasta 10 días hábiles.

GOLDMUND S.A. no se responsabiliza por demoras atribuibles a bancos, procesadores de pago o emisores de tarjetas.

13. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (imágenes, diseños, logotipos, textos, marcas y software) son propiedad de GOLDMUND S.A..

Está prohibida su reproducción, modificación o distribución sin autorización expresa.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones y puede consultarse en el siguiente enlace: [ ].

15. Responsabilidad

GOLDMUND S.A. no será responsable por:
a) interrupciones del servicio por fallas técnicas ajenas,
b) daños resultantes del uso indebido de los productos,
c) cumplimiento de plazos propios del correo una vez despachado el producto.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Bases se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo disposición de orden publico en contrario.